Ada 1 kajian oleh Hancock yang tunjukkan 37% penipuan dibuat melalui telefon, 27% secara depan-depan, 21% guna instant messenger, dan 14% guna emel.
Kenapa ramai yang tak berani nak tipu guna emel? Sebabnya kalau guna emel, emel tu boleh disimpan. Boleh jadi bukti yang orang tu menipu. So, untuk selamat, back up la segala perbualan dengan emel. Ada rekod.
Kalau antara warga Aidan, kitorang mmg suka sangat hantar emel. Tak tahu la kenapa. Alif sorang pun hantar 50 emel sehari haha. Tak campur emel dari orang-orang lain lagi. Akmal plak hantar emel tak habis-habis dengan tanda soal.
Tapi bagus jugak guna emel ni:
- Kitorang jarang berjumpa, office pulak merata. Sesetengah benda, especially yang melibatkan technical tasks, lagi senang list down satu-satu thru emel, berbanding cakap verbally.
- Kitorang pun selalu ke hulur-hilir jumpa client and partners, so byk masa spend on the road (sampai bawak fridge dlm keta). Emel boleh type, pastu sambung kemudian. Tengah tunggu nak start meeting dgn client pun sempat sambung type emel lagi.
- Senang nak rekod dan manage discussion. Emel skrang pun dah maju, boleh categorize, search, filter, archive. Nak cek balik discussion yang bertahun dulu pun boleh.
Dan yang paling penting, kita ada rekod bila deal dengan clients. Kadang-kadang client ni bertukar-tukar angin. Dulu cakap lain, sekarang cakap lain. Ada yang terlupa tu biasala.
Tapi ada jugak yang buat-buat tak ingat. Memang la customer is always right. Tapi kalau dah ada black and white, agak-agak la nak tipu pun.
Posted by Khairul.
Filed under Business & Management, Culture
Posted on Thu, 02 July 2009 at 8:13 pm
Subscribe to RSS 2.0 feed.
Hehehe. Pelanggan memang macam macam kerenah. Yang penting kena ada hitam putih.
04 Jul 09 at 11:26 am #Kelakarkan kalau orang nak menipu, tapi tak pandai nak menipu. Memang lawak. keke
05 Jul 09 at 8:15 pm #but a phone call feels more personal than an email. and it’s faster to get a response through phone too.
by the way, nice picture: face + “liar”.
22 Jul 09 at 10:55 am #