Untuk beberapa minggu mendatang ini, saya akan menyenaraikan beberapa rahsia permasaran yang saya kumpul daripada beberapa orang pakar dalam bidang ini. Kebanyakan rahsia ini bukanlah sesuatu yang ‘super-extraordinary‘, cuma tips mudah yang dijamin berkesan tetapi selalu kita lupakan.

Daniel Sitter, Idea Seller www.idea-sellers.com

“While important, the price we ask for a product or service is far less important than you might think. Our customers want value. They are paying for solutions. They expect results and they are not put out by paying a fair price to get what they need. We entrepreneurs are often guilty of prematurely lowering our prices, perhaps out of a sense of fear or perceived competition. We need to be in the practice of adding so much value that our customer does not even blink at our price. We must learn to present our expected price with confidence, without flinching.”
-Walaupun penting, harga yang kita minta untuk produk atau perkhidmatan adalah kurang penting daripada yang kita fikirkan. Pelanggan inginkan nilai. Mereka membayar untuk penyelesaian. Mereka harapkan hasil dan mereka menerima untuk  membayar harga yang berpatutan bagi mendapatkan apa yang diperlukan. Para usahawan sering rasa bersalah dengan menurunkan harga, mungkin sebab takut atau perlu bersaing. Kita perlu sentiasa menambah nilai yang sangat banyak kepada pelanggan sehingga mereka tidak ragu dengan harga yang kita sebutkan. Kita harus belajar untuk menyebut harga kita dengan keyakinan, tanpa ragu-ragu.

Eric Kuhen, Marsh www.marsh.com

“One way to build a relationship with a client is to refer business to them. Lead them to someone who will buy their product/service. No better way to show you understand their business then by referring them to someone who can help them grow… you become more important to them and they appreciate your efforts. Also, ‘no’ means ‘not yet’.”
- Salah satu cara untuk membina hubungan dengan pelanggan adalah dengan merujuk bisnes kepada mereka. Tunjuk mereka kepada seseorang yang mereka akan membeli produk /perkhidmatan mereka. Tiada cara yang lebih baik untuk menunjukkan anda memahami bisnes mereka, selain dengan merujuk kepada seseorang yang dapat membantu mereka berkembang…  anda akan menjadi lebih penting kepada  mereka dan mereka menghargai upaya anda. Selain itu, ‘tidak’ bererti ‘belum lagi’

John Battelle, Searchblog www.battellemedia.com

“The best kept secret in marketing is to invest your time in eliciting and responding to your customer’s feedback, even if it’s negative. It’s the secret to building a network of evangelists who keep on giving back to your business…”
-Rahsia teristimewa dalam permasaran adalah untuk melaburkan masa anda dalam megumpul dan membalas pandangan pelanggan anda, meskipun yang negatif. Ini ialah rahsia untuk membangun jaringan pelanggan yang setia yang sentiasa kembali kepada bisnes anda…

Rachelle Matherne, Five by Five PR www.fivebyfivepr.com

“Don’t be afraid to give stuff away, whether it be helpful articles, lists of resources, credit to your peers, or a little something extra to your clients. Be generous.
-Jangan takut untuk memberikan sesuatu percuma, sama ada artikel bermanfaat, senarai sumber-sumber, kredit kepada rakan anda, atau sesuatu yang lebih untuk pelanggan anda. Jadilah pemurah.”

Seth Godin, SethGodin.com www.sethgodin.com

“Make promises and keep them.. So obvious, it’s become a secret”
-Berjanji dan tunaikannya.. Sangat jelas, ia menjadi rahsia

5 rahsia ini boleh kita amalkan dalam taktik permasaran kita. Saya secara peribadi percaya kelima-lima rahsia ini sangat berguna dan Aidan bersedia untuk mengamalkan kesemua rahsia ini. Namun saya rasa agak sukar untuk melaksanakan rahsia oleh Daniel Sitter. Mungkin kerana di Malaysia, harga adalah segala-galanya. Orang sedia membayar murah walaupun mereka tahu mereka akan mendapat produk atau perkhidmatan yang teruk!